Wat doe je met een niet betalend lid?

Bij NIKKI behandelen we niet-betalende leden direct met persoonlijk contact en bieden we ondersteuning bij financiële moeilijkheden. We volgen strikt de beleidsregels van een vereniging voor een oplossingsgerichte aanpak, waardoor we de betrokkenheid en tevredenheid van onze leden bevorderen.

‍

Waarom betalen leden niet?

Het kan verschillende redenen hebben waarom een lid zijn contributie niet betaalt. Deze redenen variëren van financiële moeilijkheden tot persoonlijke situaties. Hier zijn enkele veelvoorkomende oorzaken:

1. Financiële Problemen: Financiële problemen zijn een van de meest voorkomende redenen waarom leden hun contributie niet betalen. Leden kunnen hun baan verliezen, onverwachte medische kosten hebben of andere financiële lasten ervaren. Deze situaties maken het moeilijk voor hen om aan hun betalingsverplichtingen te voldoen.
2. Vergeten te Betalen: Het komt vaak voor dat leden simpelweg vergeten te betalen. In het drukke dagelijks leven kan het gebeuren dat een betaling over het hoofd wordt gezien. Dit is meestal een eenvoudig op te lossen probleem door een herinnering te sturen of persoonlijk contact op te nemen.
3. Ontevredenheid met de Vereniging: Soms kan ontevredenheid met de vereniging zelf een reden zijn voor niet-betaling. Dit kan te maken hebben met onvrede over de geleverde diensten, communicatieproblemen of andere kwesties binnen de vereniging. Het is belangrijk om deze feedback serieus te nemen en te proberen de problemen op te lossen om het lid tevreden te stellen.
4. Persoonlijke Omstandigheden: Persoonlijke omstandigheden zoals gezondheidsproblemen, familieomstandigheden of verhuizing kunnen ertoe leiden dat leden hun contributie niet betalen. Deze leden hebben vaak andere prioriteiten of verplichtingen waardoor de betaling van de contributie op de achtergrond raakt.

‍

Onze aanpak bij niet betalende leden

Persoonlijk Contact

Bij NIKKI geloven we in de kracht van persoonlijk contact. Zodra we merken dat een lid niet heeft betaald, nemen we telefonisch contact op. Dit helpt ons om de situatie beter te begrijpen en biedt het lid de mogelijkheid om eventuele problemen direct met ons te bespreken.

‍

Hulp en Ondersteuning

Als blijkt dat het lid financiële problemen heeft, bieden we ondersteuning door hen door te verwijzen naar de juiste instanties die kunnen helpen. We willen ervoor zorgen dat elk lid de hulp krijgt die hij of zij nodig heeft.

‍

Beleidsregels van de Vereniging

Het is belangrijk om te allen tijde de beleidsregels van de vereniging te volgen. Dit zorgt voor duidelijkheid en consistentie in onze aanpak. Onze beleidsregels omvatten:

• Duidelijke beleidsregels Leden worden geïnformeerd over de samenwerking met NIKKI en welke afspraken er gemaakt zijn.
• Herinneringen: We sturen tijdig betalingsherinneringen om leden te helpen op de hoogte te blijven van hun verplichtingen.
• Oplossingsgericht: We zoeken altijd naar een oplossing die zowel voor het lid als voor de vereniging werkt.
• Persoonlijk contact: Bij NIKKI hebben we een bel team beschikbaar van ma/do 08:30-20:00, vr 08:30-17:00, za 09:00-13:00 om de leden te ondersteunen bij vragen m.b.t. de contributie.

‍

Conclusie

Het omgaan met niet betalende leden vereist een zorgvuldige en empathische aanpak. Door persoonlijk contact en ondersteuning te bieden, kunnen we vaak tot een bevredigende oplossing komen. Met een persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak zorgen we ervoor dat elk lid zich gehoord en gesteund voelt. Samen met de vereniging bouwen we aan een sterke en betrokken gemeenschap.

Bent u benieuwd naar de mogelijkheden om uw contributie-inning door NIKKI te laten verzorgen? Klik hier om meer te lezen over het contributie-inningstraject van NIKKI of neem contact met ons op!

‍

‍